Política de Privacidade da Pousada Laranjal

1. Dados pessoais tratados

A Pousada Laranjal pode tratar os dados informados diretamente por você ao solicitar atendimento, consultar disponibilidade, enviar uma pré-reserva, preencher formulários ou entrar em contato pelos canais disponíveis.

• Nome, e-mail e número de telefone ou WhatsApp.
• Datas de entrada e saída, quantidade de hóspedes e preferência de acomodação.
• Informações sobre crianças, pets e necessidades relevantes para a estadia.
• Mensagens, observações e histórico necessário para responder à solicitação.
• Dados técnicos básicos de navegação, quando necessários para segurança, funcionamento e análise do site.

2. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados somente para finalidades relacionadas ao atendimento, à hospedagem e à operação dos canais digitais da pousada.

• Responder dúvidas e verificar disponibilidade.
• Organizar solicitações de pré-reserva e reserva.
• Comunicar condições, orientações e informações sobre a estadia.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou de segurança.
• Melhorar o funcionamento, a acessibilidade e a experiência de uso do site.
• Enviar comunicações promocionais somente quando houver base legal ou consentimento aplicável.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar procedimentos solicitados pelo titular, cumprir contrato ou obrigação legal, exercer direitos, atender interesses legítimos compatíveis com a atividade ou mediante consentimento, quando necessário.

4. Compartilhamento e operadores

A Pousada Laranjal não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com prestadores necessários à operação do site, atendimento, hospedagem, comunicação, infraestrutura tecnológica, segurança ou cumprimento de obrigações legais. Esses prestadores devem tratar os dados de acordo com a finalidade contratada e com medidas adequadas de proteção.

5. Segurança e retenção

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades desta política, cumprir obrigações legais, preservar registros de atendimento ou exercer direitos. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento, preferências, segurança e medição de desempenho. Cookies não essenciais devem respeitar as escolhas apresentadas ao usuário quando o consentimento for exigido. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, considerando que a desativação de itens essenciais pode limitar algumas funcionalidades.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados, observados os limites legais e a validação de identidade necessária.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
• Informações sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
• Revisão e resposta às solicitações dentro dos prazos aplicáveis.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.